【菜头时评精析】“减法”也能减出好服务“金年会金字招牌”

本文摘要：“减法”也能减出好服务 稍微改动一下字眼就能用于其他“企业服务创新”的话题。 恒久以来这家暖锅店以其不停推出的服务创新深受消费者青睐无论是用餐时赠送的塑料手机袋还是排队时期待厅的免费小吃细致入微的服务令人赞叹不已。 从“保姆式服务”到“请勿打扰”服务此番挥刀“斩”服务有些耐人寻味。 【行文结构分析】第一段作为文段开头部门以一篇社会事例作为引子点出了本文的话题即“减法服务”。 可用于“提升服务质量”话题强调其重要性。

“减法”也能减出好服务

稍微改动一下字眼就能用于其他“企业服务创新”的话题。

恒久以来这家暖锅店以其不停推出的服务创新深受消费者青睐无论是用餐时赠送的塑料手机袋还是排队时期待厅的免费小吃细致入微的服务令人赞叹不已。

从“保姆式服务”到“请勿打扰”服务此番挥刀“斩”服务有些耐人寻味。

【行文结构分析】第一段作为文段开头部门以一篇社会事例作为引子点出了本文的话题即“减法服务”。

可用于“提升服务质量”话题强调其重要性。

【行文结构分析】第二段通过论述服务思路的转变来引出下文对“减法服务”话题的探讨。

简直对于服务创新的坚守是不少餐饮品牌从猛烈竞争中脱颖而出、站稳脚跟的关键一招。【好词好句：①稍微改动一下字眼就能用于其他“企业服务创新”的话题】特别是在信息技术飞速生长、产物技术和功效同质化水平越来越高、通过提质降本赢得竞争空间日趋艰难的当下在服务上做文章成为企业主动拥抱用户在竞争中占据优势职位的一个“利器”。

【好词好句：②可用于“提升服务质量”话题强调其重要性】但也应看到服务创新并不是一味在服务上做“加法”适度的“减法”也不失为一种创新。已往“服务多不多”“种别全不全”是磨练服务质量的重要“砝码”。随着人们收入水平的不停提升和消费升级的日趋加速市场细分越来越显着个性化、多样化成为新的消费趋势“服务好欠好”的评价尺度已逐步由“大而全”转变为“小而美”这就倒逼企业更新服务创新理念重视差别群体的消费需求。

【好词好句：③可用于“提供个性化多样化服务”的原因分析除企业服务外也能用于政务服务等其他服务类话题。】

【行文结构分析】第三段先是说明晰“服务创新”的重要性通过“但也应看到”论述了在市场细分越来越显着的当下“个性化多样化服务”更能切合消费者需求。

由此观之今天这项 “请勿打扰”服务外貌上看是在为服务做“减法”但实质上却为消费者增加了一个服务选项让需要者能够享受应有的服务让独处者也能获得不被打扰的服务。【好词好句：④同样可以引申到政府服务角度上来这要求我们政府在为群众服务时只管淘汰不须要的条条框框真正的去便利群众。

】

【行文结构分析】第四段强调了“减法服务”实际上为消费者增加了多一个选项以便满足差别消费者需求。

【行文结构分析】第五段主要强调了无论接纳什么方式去创新服务其本质都得回归用户即满足用户的需求。

放眼未来随着我国服务消费快速崛起和消费升级不停深化个性化、多样化、高品质服务将成为“刚需”。这无时无刻不在提醒着企业要不停变商家主导为用户主导用户需求所指就是服务创新前进偏向。

【好词好句：⑥可用于叙述“注重用户需求”的重要性】

【行文结构分析】第六段作为文段末端部门再次回扣文章主题“用户需求”总结全文。

一向以服务幸亏餐饮业著称的某暖锅店开始对自家的服务项目做减法了。

最近这家暖锅店部门门店推出了一项“请勿打扰”服务——消费者只需对服务员提出拒绝种种服务的要求就能获得一块写着“自己下菜”“不需要细节服务”的标识牌将之置于显眼处服务员就会只提供上菜、撤空盘等基本服务。

可用于“提供个性化多样化服务”的原因分析除企业服务外也能用于政务服务。

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